Dyspozytorzy zapomnieli wysłać karetkę
Zdarzenie, które miało miejsce w kościele pw. św. Michała Archanioła w Nowym Dworze Maz., wywołało oburzenie wielu osób i to z dwóch powodów. Pierwszym był bardzo długi czas dojazdu karetki, a drugim to, że wzywano ją do pijanej osoby.
Wszystko zadziało się w niedzielę, 30 października, na mszy o godz. 11.30. Kilka minut po jej rozpoczęciu na posadzkę upadła kobieta.
- Siedziała kilka ławek przede mną, chyba zasłabła i spadła z niej. Nie podchodziłam, bo od razu zajęło się nią kilka osób, w tym jak się okazało, lekarz. Oburzyło mnie jednak to, że wzywali karetkę kilkukrotnie, a ta nie przyjechała do czasu zakończenia mszy, a więc do 12.15 – mówi pani Krystyna.
Dlaczego ambulans, który ze szpitala ma do przejechania dystans około kilometra, dotarł tak późno?
- A gdyby chodziło o osobę z wylewem, zawałem czy inną chorobą, to po takim czasie trzeba byłoby wezwać już karawan – denerwuje się uczestniczka mszy.
Innych bardziej zbulwersowało zachowanie kobiety, do której wzywano pogotowie i osób udzielających jej pomocy.
- Byłam w kościele, a tu nagle szum, bo zasłabła kobieta. Podeszłam zobaczyć co się dzieje, bo może potrzebna byłaby pomoc. Gapie bez sprawdzenia sytuacji dzwonią po pogotowie, krzyczą, że tak długo czekają. Nagle patrzę, a tu chodzi o pijaną babę, która chciała zapalić papierosa w kościele i to do niej dzwonią po pogotowie. Powinna być obciążona kosztami tej akcji – twierdzi czytelniczka naszej gazety.
Jak wyjaśnia Piotr Rykowski, zastępca dyrektora ds. medycznych SP ZOZ WSPRiTS w Płocku, tego dnia, o godz. 11.44 do dyspozytorni medycznej w Płocku wpłynęły jednocześnie dwa zgłoszenia w sprawie zasłabnięcia kobiety w kościele w Nowym Dworze Mazowieckim.
- Pierwszego zgłoszenia dokonał mężczyzna, podając swoje personalia i informując, iż przy kościele przy ul. Warszawskiej 1 leży kobieta w wieku ok. 60 lat po zasłabnięciu, najprawdopodobniej z utratą przytomności, z zachowanym oddechem. Drugiego zgłoszenia dokonał mężczyzna, informując, że przy ul. Słowackiego nieopodal kościoła pw. św. Michała Archanioła leży skulona kobieta, bez kontaktu – informuje Piotr Rykowski.
Jak mówi, wezwanie ponawiano jeden raz. Niezależnie od rozbieżności w nazwach ulic, karetkę wzywano w to samo miejsce. Do godz. 12.15, nie dojechała ona jednak ani na ul. Warszawską 1, ani na Słowackiego. Dlaczego?
- Z powodu błędów komunikacyjnych, jak się potem okazało, dotyczących tego samego zdarzenia medycznego – mówi Piotr Rykowski, zastępca dyrektora ds. medycznych SP ZOZ WSPRiTS w Płocku.
Ambulans dojechał dopiero o godz. 12.29, a więc po 45 minutach od zgłoszenia.
- Celem uniknięcia takich sytuacji w przyszłości, podjęliśmy niezwłocznie działania korygująco - zapobiegawcze i wdrożyliśmy stosowne przedmiotowe procedury – dodaje Piotr Rykowski.
O jakie błędy chodzi i jakie działania wdrożono?
- Informujemy, iż błąd został popełniony na etapie przyjmowania zgłoszenia przez dwóch dyspozytorów do tego samego zdarzenia medycznego. Po przyjęciu zgłoszenia dyspozytorzy medyczni porozumieli się między sobą i ustalili, że przyjęli zgłoszenie do tego samego wezwania. W momencie ponowienia wezwania pod ten sam adres zorientowali się, że żaden z nich nie zadysponował karetki. Skutkowało to opóźnieniem wyjazdu zespołu ratownictwa medycznego do pacjenta. Ambulans jechał z Nowego Dworu Mazowieckiego. Podjęte działania i przedmiotowe procedury są właściwe dla zarządzania kryzysowego i mają na celu wyeliminowanie błędów w przyszłości - informuje Piotr Rykowski.
Jak zapewnił, w stosunku do dyspozytorów wyciągnięte zostały konsekwencje służbowe. Usprawiedliwieniem tej sytuacji, jego zdaniem, byłą duża liczba wezwań, często krytycznych, w świątecznym okresie listopadowym.
Jak się dowiedzieliśmy, po badaniu pacjentki, zespół ratownictwa medycznego nie widział konieczności transportu jej do szpitala. Wezwano do niej policję, która odwiozła ją do domu. Potwierdzono, że była nietrzeźwa.
Foto: archiwum Gazety Nowodworskiej
|
komentarzy
